隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)在全球范圍的影響力不斷擴(kuò)大，讓“出海”成為眾多企業(yè)家和投資者眼中的“黃金賽道”，中國(guó)企業(yè)紛紛加速在海外的布局，為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新鮮的血液和強(qiáng)勁的動(dòng)力。

11月26日，SAP 中國(guó)聯(lián)合知名智庫(kù)專家、資本投資人和出海媒體，共同推出“云端出海 穩(wěn)操勝券”線上峰會(huì)。峰會(huì)聚焦成長(zhǎng)型的出海企業(yè)，分享企業(yè)出海的實(shí)踐歷程，以及如何順應(yīng)國(guó)際趨勢(shì)，加速上云轉(zhuǎn)型之旅，構(gòu)建全球化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)企業(yè)出海面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略

隨著國(guó)內(nèi)科技水平與制造水平的迅速提升，中國(guó)商品早已形成了足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，并受到了全球用戶的肯定。

今年9月，中國(guó)正式申請(qǐng)加入《全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》（CPTPP），這不僅表明了中國(guó)已經(jīng)有能力接受當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的高標(biāo)準(zhǔn)與高要求，同時(shí)也表明中國(guó)將全面接軌新一代國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則，構(gòu)建更高水平的開放體系。

就中國(guó)申請(qǐng)加入 CPTPP 這一話題，來(lái)自中國(guó)世界貿(mào)易組織研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)霍建國(guó)指出，我國(guó)十八大以來(lái)一直在提開放型經(jīng)濟(jì)，而且要走向高水平開放，我們可以利用加入 CPTPP 的談判階段，深入了解和研究它的規(guī)則。對(duì)于國(guó)內(nèi)出海企業(yè)而言，一旦中國(guó)正式加入 CPTPP，帶來(lái)的不僅是更大的市場(chǎng)，也會(huì)對(duì)外向型經(jīng)濟(jì)形成一個(gè)有力保障。

受益于全球化和數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，巨大的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為國(guó)內(nèi)企業(yè)打造了強(qiáng)勁的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。出海企業(yè)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)完成管控轉(zhuǎn)型已經(jīng)是統(tǒng)一認(rèn)知，區(qū)別無(wú)非是轉(zhuǎn)型的快與慢、先與后。

面對(duì)出海過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)，霍老師提出了三點(diǎn)建議：

• 第一，出海企業(yè)需要提升全球化運(yùn)營(yíng)能力。

• 第二，出海企業(yè)需要學(xué)會(huì)管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

• 第三，出海企業(yè)需要了解文化差異，加強(qiáng)產(chǎn)品本地化競(jìng)爭(zhēng)力。

霍老師強(qiáng)調(diào)，雖然海外投資是相對(duì)復(fù)雜的，但如果把握好機(jī)會(huì)，出海顯然更具有發(fā)展空間。尤其，建議出海制造企業(yè)關(guān)注一帶一路政策。

在疫情影響下，越來(lái)越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化的重要性，并以此為契機(jī)開啟了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

那么，對(duì)于要出海企業(yè)而言，可以先從哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域增強(qiáng)，來(lái)讓自己的品牌快速建立影響力，實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”?

中國(guó)世界貿(mào)易組織研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)霍建國(guó)老師認(rèn)為，多年的錘煉讓國(guó)內(nèi)形成了成熟的電商模式及倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，即便受疫情影響，但整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展并未受到太大干擾。而海外線上需求愈演愈烈，因此對(duì)于起步階段的出海企業(yè)而言，電子商務(wù)和海外倉(cāng)會(huì)是一條快車道，也是一條擁有更多參考經(jīng)驗(yàn)的出海道路。

來(lái)自北極光創(chuàng)投的投資經(jīng)理徐寧表示，出海企業(yè)可以選擇“降維打擊”，能走出國(guó)門的企業(yè)，一定是在某些方面有優(yōu)勢(shì)、有經(jīng)驗(yàn)，然后輸出。比如國(guó)內(nèi)不少企業(yè)基于幾十年的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)可以在海外輸出；還有我們?cè)陔娚踢\(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)、某些高并發(fā)的場(chǎng)景和尖端技術(shù)足夠成熟，完全可以輸出到東南亞等新興市場(chǎng)。

出海企業(yè)正在利用SAP云解決方案打造智慧企業(yè)

此次峰會(huì)上，來(lái)自北京百普賽斯生物科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官【陳宜頂先生】，AGG 中國(guó)總經(jīng)理【周清平先生】，歐洲欣欣集團(tuán) CIO【滕永忠先生】，作為出海企業(yè)代表，為我們分享在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)出海的全球化管理的經(jīng)驗(yàn)。

百普賽斯董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳宜頂認(rèn)為，企業(yè)出海，數(shù)字化平臺(tái)給予的支持和起到的作用非常重要。

陳宜頂介紹，百普賽斯是一家生物醫(yī)藥的上游企業(yè)， 60%的業(yè)務(wù)來(lái)自于海外市場(chǎng)。作為一個(gè)全球化的公司，不管是員工還是客戶的特點(diǎn)，都需要充分的本地化。同時(shí)，企業(yè)需要能夠調(diào)配全球的資源，充分利用到全球化的優(yōu)勢(shì)，那么，如何有效率地做資源配置，做統(tǒng)一管理，是百普賽斯在出海戰(zhàn)略中最基本的需求。所以，百普賽斯選擇了 SAP ERP 云作為企業(yè)數(shù)字化治理的核心。

陳宜頂認(rèn)為，作為出海企業(yè)，在面對(duì)全球化管理的時(shí)候，需要面對(duì)各國(guó)市場(chǎng)財(cái)務(wù)、人力、稅務(wù)、供應(yīng)鏈管理等問(wèn)題，而 SAP 的數(shù)字化管理平臺(tái)可以適應(yīng)和解決全球大部分國(guó)家的上述問(wèn)題，甚至是語(yǔ)言等內(nèi)容。

重要的是，作為上市公司，百普賽斯非常需要借助好的工具來(lái)實(shí)行公司的有效治理，不管是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)，百普賽斯需要借助 SAP 的平臺(tái)去幫助到各個(gè)市場(chǎng)，各個(gè)分子公司內(nèi)部管理規(guī)范以及效率的提升，這是百普賽斯能夠和 SAP 合作非常重要的契機(jī)，因?yàn)橹挥懈行?、更?guī)范的管理，才會(huì)避免出風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又能夠讓業(yè)務(wù)更加有效的增長(zhǎng)。

陳宜頂還談到，由于 SAP 在全球范圍之內(nèi)有非常多的生物醫(yī)藥客戶，而百普賽斯正是生物醫(yī)藥客戶的上游供應(yīng)商。采用 SAP 的管理系統(tǒng)，額外帶來(lái)的好處就是百普賽斯會(huì)跟客戶會(huì)在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)兼容，這樣在管理和在交易帶來(lái)了更多的便利。

AGG 中國(guó)總經(jīng)理周清平表示，我們是以數(shù)字化賦能企業(yè)，由內(nèi)而外的進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而達(dá)到了營(yíng)銷增長(zhǎng)和完善服務(wù)管理的目的。

周清平介紹，AGG 主要從事于全球應(yīng)急救援、數(shù)據(jù)保障，生命安全保障等業(yè)務(wù)，由于 AGG 主要生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)品，因此，對(duì)于產(chǎn)品銷售、安裝以及售后等一系列服務(wù)尤為關(guān)注。

AGG 的業(yè)務(wù)大多是來(lái)自發(fā)展中國(guó)家和新興國(guó)家，比較大的挑戰(zhàn)是，需要在全球不同的國(guó)家建立相應(yīng)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)滿足不同區(qū)域產(chǎn)品的差異化需求。

那么，如何去管理這些經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如何賦能企業(yè)自身的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行更好的客戶關(guān)系管理，更好的商機(jī)管理？AGG 意識(shí)到，企業(yè)必須要擁有可以支撐全球化業(yè)務(wù)的數(shù)字化工具來(lái)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

周清平舉了一個(gè)例子，AGG 現(xiàn)在正在使用 SAP 的 CRM 云，在 CRM 云里面引入了營(yíng)銷自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化。只需在系統(tǒng)里引入活動(dòng)顧問(wèn)，活動(dòng)顧問(wèn)基于企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀銷售人員的方法論，把它轉(zhuǎn)換成固定活動(dòng)顧問(wèn)的商機(jī)把握各個(gè)環(huán)節(jié)，然后指導(dǎo)每一個(gè)銷售員的每一個(gè)商機(jī)。這樣小小的動(dòng)作就會(huì)讓銷售員把握商機(jī)的能力得到整體的提升。

值得一提的是，AGG 也同步在使用 SAP 的 ERP 云和 HR 云，來(lái)推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，讓企業(yè)所有的業(yè)務(wù)變得透明、可視、合規(guī)，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)、高速地增長(zhǎng)，讓企業(yè)未來(lái)的 IPO 進(jìn)程變得更簡(jiǎn)單。

歐洲欣欣集團(tuán) CIO 滕永忠也發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為正是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型，讓欣欣規(guī)避了更多商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

滕永忠介紹，歐洲欣欣作為一家全球采購(gòu)、全球銷售的國(guó)際企業(yè)，在出海過(guò)程當(dāng)中遇到過(guò)很多如當(dāng)?shù)貒?guó)的法律法規(guī)問(wèn)題、財(cái)務(wù)管控、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)透明管理的難題。

在企業(yè)發(fā)展初期，歐洲欣欣選用了國(guó)內(nèi)的管理軟件，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展以及數(shù)據(jù)量的增加，早期的管理系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足企業(yè)的更高需求。在2019年選擇了 SAP 云產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。

首先是數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，例如，通過(guò) SAP 可以云端實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存金額，有效提高了門店資金占用的管控工作效率，并以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進(jìn)行及時(shí)的庫(kù)存清理和資金壓縮。其次是通過(guò) SAP 云產(chǎn)品預(yù)制了很多標(biāo)準(zhǔn)化流程。例如通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管控流程對(duì)業(yè)務(wù)加強(qiáng)管控，實(shí)現(xiàn)了入庫(kù)、收貨、發(fā)票全流程的統(tǒng)一管控。

滕永忠強(qiáng)調(diào)， 2020年受疫情影響，全球門店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，但公司通過(guò) SAP 擴(kuò)展接口和線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存和銷售的對(duì)接，大大降低了疫情帶來(lái)的影響。

注：需要指出的是，上述企業(yè)均選擇 SAP S/4HANA Cloud 作為企業(yè)數(shù)字化核心平臺(tái)，幫助企業(yè)進(jìn)行堅(jiān)持不懈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云轉(zhuǎn)型。

SAP 中國(guó)中端市場(chǎng)南方區(qū)深圳大區(qū)總經(jīng)理石煜也分享了自己的看法，他認(rèn)為，企業(yè)出海首先要具備精細(xì)化管理能力，需要一個(gè)多層次的 ERP 來(lái)作為企業(yè)管理的核心。

其次，在 ERP 打造好的前提下，企業(yè)需要注重廣義的數(shù)字化供應(yīng)鏈外延能力的打造。因?yàn)楝F(xiàn)在供應(yīng)商和客戶之間的邊界是越來(lái)越模糊，全面協(xié)作的模式，毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)重要的趨勢(shì)。

第三點(diǎn)，中國(guó)的企業(yè)要走出去，不僅要看商品，還有品牌和服務(wù)，更重要的是一個(gè)企業(yè)的精氣神。比如說(shuō)，你的員工能不能融入企業(yè)的文化，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。

石煜指出，為什么眾多出海企業(yè)選擇 SAP 作為全球企業(yè)數(shù)字化的伙伴？正是因?yàn)闊o(wú)論從 ERP 的角度還是從供應(yīng)鏈的角度，SAP 都能從客戶體驗(yàn)、全生命周期管理這樣的解決方案入手，幫助中國(guó)企業(yè)更好地融入國(guó)際化的市場(chǎng)，更好的跨出國(guó)門，贏在海外。

曾經(jīng)，“中國(guó)制造”憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)席卷全球，隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，中國(guó)企業(yè)也越來(lái)越多地來(lái)到了世界舞臺(tái)的中央。

如果說(shuō)“中國(guó)制造”為企業(yè)提供了在全球市場(chǎng)的生存指南，那么“中國(guó)智造”則為企業(yè)提供了一份生長(zhǎng)指南，如何讓企業(yè)安全著陸，這條生長(zhǎng)之路，必須用好的數(shù)字化技術(shù)來(lái)打開。

SAP 堅(jiān)持“在中國(guó)，為中國(guó)”，在出海的新里程中，SAP 將利用云端的解決方案，為中國(guó)企業(yè)持續(xù)保持已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，護(hù)航企業(yè)“云端出海，穩(wěn)操勝券”。

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