隨著越來(lái)越多的商家開(kāi)始在抖音上直播帶貨后，我們也常聽(tīng)到這樣的聲音：

·“為什么我已經(jīng)有了粉絲，開(kāi)直播卻沒(méi)有幾個(gè)人來(lái)看？”

·“我們沒(méi)有大團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，不指望幾千幾萬(wàn)人在線，但怎么一場(chǎng)播下來(lái)才幾十個(gè)人？”

很多人覺(jué)得，“抖音直播1000人同時(shí)在線”并不是多高的要求，但其實(shí)能做到的商家并不多。畢竟這意味著半小時(shí)可能就有上萬(wàn)人的觀看人數(shù)，而很多商家的粉絲都還沒(méi)能上萬(wàn)。

那么直播間不進(jìn)人的癥結(jié)又在哪里呢？0基礎(chǔ)小白商家怎樣才能快速提升直播間人氣？

針對(duì)這些問(wèn)題，巨量引擎自助客戶中心營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)與平臺(tái)中小客戶溝通診斷的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如下4點(diǎn)直播間不進(jìn)人的常見(jiàn)癥結(jié)，趕緊看看你的直播間，是不是也存在這樣的問(wèn)題吧！

·人：主播情緒狀態(tài)不佳；話術(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)組織；缺乏團(tuán)隊(duì)配合

·貨：直播間的貨品種類(lèi)單一；價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；上商品的順序隨意

·場(chǎng)：直播間的場(chǎng)景呈現(xiàn)較差；采光和收聲有問(wèn)題

·引流：播前無(wú)預(yù)告；不會(huì)使用巨量引擎平臺(tái)DOU+、小店隨心推等引流轉(zhuǎn)化產(chǎn)品

當(dāng)然，光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。接下來(lái)，我們要給大家展示兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化過(guò)的案例。讓我們來(lái)看看，他們是如何打造出高人氣、高轉(zhuǎn)化的直播間吧！

在線人數(shù)翻10倍、訂單暴漲7倍的背后

男裝抖音直播間新手“逆襲”之路

今年3月，一家來(lái)自于沈陽(yáng)的潮牌男裝商家找到了營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

商家反饋說(shuō)，他們也和許多中小商家一樣，感知到了抖音直播的熱浪?？稍囁髤s卡在了“直播間不進(jìn)人”的問(wèn)題上。

“經(jīng)常只有四五個(gè)人在線觀看，更別說(shuō)把貨賣(mài)出去了。”這可愁壞了商家負(fù)責(zé)人。

當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)介入診斷后，發(fā)現(xiàn)商家主要存在的問(wèn)題還真不少：

·“人”：話術(shù)依賴(lài)于主播臨場(chǎng)發(fā)揮，和觀眾的互動(dòng)引導(dǎo)也很少，氛圍很冷清

·“場(chǎng)”：直播畫(huà)面座位擁擠、色彩繁雜，也沒(méi)能充分展示商品特色和福利信息

·“引流”：開(kāi)播前沒(méi)有預(yù)告；開(kāi)播后也只采用福袋來(lái)吸引用戶，人氣一直上不去

其實(shí)，這三個(gè)問(wèn)題也是廣大中小商家最常遇到的。很多中小商家做直播就是“即興發(fā)揮”，直播場(chǎng)景也十分簡(jiǎn)陋，那在線人數(shù)是個(gè)位數(shù)，也就并不奇怪了。

針對(duì)這三個(gè)癥結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)給出了以下的調(diào)整方法：

·“人”：開(kāi)播前設(shè)計(jì)主播的話術(shù)，增加互動(dòng)話術(shù)來(lái)拉升用戶觀看和互動(dòng)。要知道：缺乏互動(dòng)話術(shù)的直播間，就和一般視頻廣告也就沒(méi)什么區(qū)別了?；?dòng)話術(shù)例如：“所有進(jìn)直播間的寶寶，有沒(méi)有喜歡哪個(gè)顏色的？可以扣在公屏上！”“想看主播穿這款的扣666”、“喜歡的扣1”、“點(diǎn)贊滿XXX上秒殺/福利”，等等。

·“場(chǎng)”：由模特兼主播單人站立出鏡，由副播在場(chǎng)外喊話配合；簡(jiǎn)化背景墻設(shè)置，突出主體；增加模特信息、尺碼卡片、福利活動(dòng)預(yù)告組件。

·“引流”：播前發(fā)布短視頻預(yù)告，播時(shí)也可以剪輯直播片段發(fā)布。用短視頻的自然曝光量來(lái)吸引用戶進(jìn)入直播間。當(dāng)然，僅靠短視頻引流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，善于使用DOU+這樣的流量“加熱”工具，也是引流的好辦法。

DOU+是一款專(zhuān)門(mén)用于抖音內(nèi)容加熱和營(yíng)銷(xiāo)推廣的工具，可以吸引大量精準(zhǔn)用戶瀏覽短視頻或進(jìn)入直播間，有助于提升短視頻曝光和互動(dòng)、加熱直播間人氣等等。

操作也很簡(jiǎn)單：按照下圖指引，找到DOU+幫上熱門(mén)，按自己的需求選擇相應(yīng)的投放目標(biāo)，比如投點(diǎn)贊、評(píng)論量來(lái)提高作品的互動(dòng)率，或者是投放粉絲量來(lái)為賬號(hào)漲粉。

當(dāng)然，很多中小商家都會(huì)擔(dān)心，這會(huì)不會(huì)就像“大海撈針”一樣，錢(qián)花了，目標(biāo)群體卻沒(méi)來(lái)？但其實(shí)只要目標(biāo)圈選精準(zhǔn)，就能減輕這樣的顧慮。

比如男裝商家，在DOU+的定向上除了選擇年輕男性外，還可以在「興趣標(biāo)簽」上選擇服飾，也可以進(jìn)一步選擇目標(biāo)用戶的年齡和地域。操作簡(jiǎn)單，清晰明了。

定向版DOU+還支持選擇達(dá)人相似粉絲投放，這可是“懶人福音”。只要你知道有哪些做得不錯(cuò)的同類(lèi)抖音號(hào)，就可以定向投放他們的粉絲。如果說(shuō)從前的投放是在“大海撈針”，那么現(xiàn)在就是把你帶到“魚(yú)塘”前來(lái)“撈魚(yú)”了。

經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)以上的診斷和調(diào)整，男裝商家對(duì)主播進(jìn)行了話術(shù)培訓(xùn)，調(diào)整了直播間的背景和主播站位，同時(shí)投入200元DOU+加熱事預(yù)告直播的短視頻，大幅撬動(dòng)了自然流量進(jìn)入直播間。

簡(jiǎn)單的操作，竟然起到了“以小搏大”的效果：直播間的同時(shí)在線人數(shù)由5人提升到80人，單場(chǎng)訂單數(shù)量從20提升到152！

男裝商家直播間的效果變化，充分證明了直播間“人”、“場(chǎng)”、“引流”的調(diào)整所發(fā)揮的作用。

但其實(shí)除了DOU+之外，巨量引擎平臺(tái)還有其他產(chǎn)品，可以為直播間引流甚至提升購(gòu)買(mǎi)率。

接下來(lái)，就讓我們把目光轉(zhuǎn)向義烏一家女襪小店，看看它銷(xiāo)售額暴漲幾十倍的逆襲經(jīng)驗(yàn)吧！

義烏女襪小店從行業(yè)“小白”到瘋狂爆單

抖音直播單場(chǎng)銷(xiāo)售額從幾千漲到20萬(wàn)

在中國(guó)義烏有這樣一家致力于零售電商的中小商家：欣欣襪業(yè)商行。

在巨量引擎營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)最初對(duì)接這位商家時(shí)，他們面臨著和上一家男裝直播間一樣的困境：直播間人氣慘淡，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也起伏不定，深受困擾。

在幫助客戶溝通診斷后，營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)主要問(wèn)題：

·“貨”：商品種類(lèi)單一，并沒(méi)能把“低價(jià)”優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到“薄利多銷(xiāo)”的最大效果。

·“引流”：?jiǎn)渭円揽堪l(fā)布短視頻的自然流量，不足以支撐直播引流的需要。

對(duì)此營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)給出了以下的調(diào)整方法：

“貨”：利用工廠低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，增加商品不同的顏色&數(shù)量組合，可選擇的商品組合價(jià)格從18.6一直到45.8，極大增加了客戶的選擇機(jī)會(huì)，放大了“薄利多銷(xiāo)”的效果。

“引流”：除了直播開(kāi)始前發(fā)布短視頻預(yù)告外，在直播過(guò)程中時(shí)開(kāi)始使用「小店隨心推」進(jìn)行直播間引流。

按照下圖路徑指示，找到「小店隨心推」工具，在開(kāi)播后進(jìn)行設(shè)置投放。

「小店隨心推」是一款操作簡(jiǎn)易的廣告投放產(chǎn)品，投放目標(biāo)中有「商品點(diǎn)擊」、「下單」、「成交」這樣的指標(biāo)，更有助于實(shí)現(xiàn)商家的帶貨目標(biāo)。

商家可以在手機(jī)端進(jìn)行「小店隨心推」的自助設(shè)置操作，起步100元就可投放。

除了使用系統(tǒng)智能推薦來(lái)定向之外，商家可以在性別、年齡上來(lái)圈定目標(biāo)觀眾。

比如女襪的消費(fèi)群體集中在成熟大齡女性上，那么就可以選擇「女」+「24～50歲」這樣的定向搭配。定向就是為了盡可能提高你每一分投入的產(chǎn)出，大家可以多多研究。

值得一提的是，商家也可以定向達(dá)人相似的觀眾，直接搜索添加達(dá)人賬號(hào)即可，系統(tǒng)也會(huì)給到適合你投放的達(dá)人賬號(hào)建議。

商家還可以選擇具體的互動(dòng)行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選用戶，比如可以在「互動(dòng)行為」中選擇「觀看過(guò)直播」，那么就可以定向投放給看過(guò)相似達(dá)人直播的用戶了。

女襪商家在聽(tīng)從營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)后，優(yōu)先增加了女襪商品不同的顏色&數(shù)量組合，也嘗試使用了「小店隨心推」，直播間的銷(xiāo)售額從單場(chǎng)幾千塊漲到了單場(chǎng)20萬(wàn)，相較之前竟翻了幾十倍。

這樣的好效果，讓店主不僅認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的策略專(zhuān)業(yè)性，也充分見(jiàn)識(shí)到了「小店隨心推」對(duì)商家業(yè)務(wù)的助力價(jià)值。

以上兩個(gè)案例只是「巨量引擎自助客戶中心營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)」支持輔助過(guò)的眾多案例之一，如今，巨量引擎已經(jīng)組建了龐大的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，要幫助千萬(wàn)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的中小商家輕松玩轉(zhuǎn)抖音，發(fā)現(xiàn)生意新可能。

如果你也想讓直播間有更高的人氣，實(shí)現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化，達(dá)到上面兩個(gè)商家的效果歡迎關(guān)注巨量引擎的「自助案例集」，我們手把手教你怎么把人吸引來(lái)，怎么把貨賣(mài)出去！

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