一、保持鎮(zhèn)定，三步處理

如果碰到車禍人傷，車主第一時間應該保持鎮(zhèn)定，迅速撥打電話及報案：

1、打120：救人是第一位的，如果事故嚴重，首先就要打電話給醫(yī)院。

2、打122：聯(lián)系交警，為判定責任采取證據(jù)。

在救護車和交警帶來之前，車主需要保護好現(xiàn)場，先行現(xiàn)場拍照或視頻記錄現(xiàn)場情況，收集好現(xiàn)場證據(jù)和證人聯(lián)系方式等。除了這些之外，車主一定要注意以下兩個重要事項：

1、遇事不能逃逸：無論大或者小的交通事故，大家千萬別抱有逃逸的想法。被交警認定為“交通肇事逃逸"，不僅會被從重處罰，甚至還觸犯了刑事罪行。

2、不私了，不攬全責：只要交通事故中涉事存在一方受傷，那無論傷勢大小，都強烈反對私了或者主動攬全責的行為。私了就不用說了，要是傷者后期有各種后遺癥需要賠償，那再求助保險公司或者交警都于事無補了。

如果主動攬全責，一來可能涉嫌騙保行為，保險公司會拒絕賠償；二來在傷者傷勢未明的情況，萬一傷者不幸傷重去世，那攬全責一方還需要負刑事責任的。所以，這點大家要牢記。

二、究竟要不要墊付醫(yī)藥費？

如果傷者傷情較重，需及時撥打急救電120，請醫(yī)護人員處理。那么，作為肇事方，要不要陪傷者去醫(yī)院？要不要墊付醫(yī)療費？

法律沒有規(guī)定肇事方有先行墊付的義務(wù)。交警不會確定賠償金額，不會強迫肇事方墊付，只能組織雙方調(diào)解，調(diào)解的基本原則是自愿，如果調(diào)解不成由法院判決。

我國具有強制執(zhí)行效力的只有法院和仲裁機構(gòu)的調(diào)解書。所以在判決之前任何的支付都要肇事方自己愿意，誰都不能強迫他。

但是，如果傷者已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，無法及時與家人取得聯(lián)系，又是獨自一人的情況下，從道德的角度來說，肇事方應該協(xié)助交警完成事故查勘后，前往醫(yī)院及時先墊付檢查費和住院押金。

三、關(guān)于墊付醫(yī)藥費的建議

在不得已要墊付的情況下，墊多少合適呢？

交強險中有關(guān)于醫(yī)療費用賠償?shù)南揞~，車險改革前是1萬元，改革后升至1.8萬元。車主墊付的金額就在交強險醫(yī)療費賠償限額內(nèi)就好，這樣既不會耽誤搶救傷者，也不會讓你白出冤枉錢。車主在墊付金額后，要保留以下材料和證明，避免糾紛。

1、保留發(fā)票和費用清單：有墊付費用的請務(wù)必保管傷者醫(yī)療發(fā)票原件、費用清單（一般持發(fā)票原件到收費處打印即可），復印件是沒辦法報銷的。有些傷者會拿著原件去其他地方報銷，導致醫(yī)藥費的墊付難以兌現(xiàn)了。

另外，現(xiàn)在大醫(yī)院都支持電子支付了，能查到支付記錄，所以不用擔心電子支付的憑證問題。

2、保留醫(yī)療資料：不斷被傷者索要更多墊付款，最后無法報銷的案例并不少見。為了避免這種風險，所以肇事方需要保留好醫(yī)生病歷、檢查報告、影像學片子、診斷、休假單等醫(yī)療資料。

四、怎么辦理理賠？

前面我們也說了，如果發(fā)生了人傷事故，需要第一時間報警并聯(lián)系自己的保險公司，協(xié)助現(xiàn)場處理事故，隨后處理賠款、維修等問題。

1、理賠調(diào)解：當傷者治療結(jié)束后，需要在約定時間與保險公司、交通隊協(xié)商調(diào)解，協(xié)商一致后就可以出具調(diào)解書。調(diào)解以《責任認定書》為主要依據(jù)。這里要提醒大家，如果對方要求的賠償金額過高，車主干萬不要攬責，車主可以通過法律途徑解決。

2、提交相關(guān)材料和證明：車主還需要收集所有的索賠材料，具體的材料如下：

基本材料：索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票（本人和三者車輛）、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行卡、交通事故認定書、事故調(diào)解書、賠償憑證、傷者身份證、門診病歷、門診發(fā)票以及其他涉及的證明、發(fā)票。

涉及傷者住院材料：傷者誤工證明、護理人誤工證明、傷者事故前1年工資清單、護理人前三個月工資清單、傷殘鑒定報告、戶籍材料、影像學材料。

3、損失賠付：最后，保險公司在收到相關(guān)材料和索賠單證后，最終確定賠付金額，隨后便會向車主或者被保險人打款理賠。

切記，在車輛沒有定損之前不能修理車輛，要等保險公司出具車輛定損清單，明確更換配件和定損金額

公司：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司杭州市拱墅支公司

地址：拱墅區(qū)莫干山路949號17樓

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考不作買賣依據(jù)

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