為深入貫徹金融為民服務(wù)理念,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。近日,郵儲(chǔ)銀行鹿泉支行積極參與由石家莊市鹿泉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)中心聯(lián)合主辦的“依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全放心消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)。通過(guò)多維度、立體化的宣傳方式,著力構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),鹿泉支行組建了專(zhuān)業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì),通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、案例講解等形式,開(kāi)展金融知識(shí)普及工作。重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、賬戶(hù)安全管理、反洗錢(qián)操作規(guī)范、防范非法集資及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容,以通俗易懂的語(yǔ)言向市民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解讀。針對(duì)群眾提出的金融消費(fèi)維權(quán)、資金安全保障等實(shí)際問(wèn)題,工作人員逐一給予耐心解答,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛熱烈,有效提升了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)期間,該行統(tǒng)籌轄內(nèi)3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同推進(jìn),累計(jì)投入專(zhuān)業(yè)人力20余人次,發(fā)放《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)》《金融安全知識(shí)指南》等宣傳資料200余份,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏循環(huán)播放教育視頻、設(shè)置咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)等方式,覆蓋市民群眾逾300人次。

本次系列宣傳活動(dòng)通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下“立體宣教模式,有效提升了公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。下一步,該行將持續(xù)強(qiáng)化知識(shí)普及、優(yōu)化服務(wù)流程,為構(gòu)建和諧金融生態(tài),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。(安紹怡)