以少年兒童為目標用戶的電子產(chǎn)品，本應盡量屏蔽不良信息，但是，有消費者發(fā)現(xiàn)，在小天才T1兒童平板電腦的應用商店中，能搜索下載到許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。

日前，小天才在其官網(wǎng)進行回應：將問題應用立即進行下架處理，排查應用商店的全線產(chǎn)品，加強App上架前的審核機制。記者走訪長沙小天才線下銷售點體驗產(chǎn)品，銷售人員則表示，該款兒童平板電腦生態(tài)比較開放，很多熱門游戲都能下，不太能幫助家長給孩子“戒網(wǎng)”。

日前，有消費者購買小天才T1兒童平板電腦，能在應用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告，這些游戲存在多處共同點：使用外文、不限制游戲時長、無需注冊就能玩等等。

此事一經(jīng)曝光備受關(guān)注，小天才也對此緊急回應稱已下架相關(guān)軟件。7月11日，記者走訪長沙小天才線下銷售點體驗產(chǎn)品，涉事App已搜索不到。

銷售員

“原裝App是不會有這些內(nèi)容的”

7月11日，記者走訪小天才線下銷售點，諸多電話手表擺成一排供消費者體驗挑選，小天才T1兒童平板電腦作為主推商品被擺在顯眼位置。

銷售人員向記者介紹，T1兒童平板電腦是“專為孩子設(shè)計的平板”，里面有設(shè)計科學的早教系統(tǒng)、教材同步教學等功能，家長還可實現(xiàn)遠程管控。記者在試用平板的應用商店里搜索多個此前被媒體點名的涉嫌有血腥、暴力、犯罪等內(nèi)容的游戲和有諸多兒童不宜題材的漫畫軟件，都已搜索不到。

就小天才兒童平板電腦有諸多血腥、暴力、犯罪內(nèi)容一事，該銷售人員表示并不知情，“原裝App是不會有這些內(nèi)容的，應該是下載了別的軟件”。該銷售人員表示，暫未聽說近期平臺電腦有下架App的消息，倒是小天才電話手表下架了36款App。

據(jù)該銷售人員向記者展示的下架App的名單，根據(jù)App名稱，應該都是學習類軟件，如“開心鼠英語”“吉米貓英語”“AR課后體育”等，對于下架原因，該銷售人員表示不太清楚，“應該是合約到期了，可能過段時間就會上架”。

正值暑期，該銷售人員透露，小天才電話手表的銷售勢頭頗猛。“里面的定位功能和接打電話的功能很方便，小孩子出去玩，大人也能隨時監(jiān)控。”但對于小天才平板電腦，該銷售人員則含蓄地說：“如果要買兒童平板，建議買專門的家教機，教育應用更多一些，小天才的這款平板電腦生態(tài)比較開放，很多熱門游戲都能下，不太能幫助家長給孩子‘戒網(wǎng)’。”

小天才

加強App上架前的審核機制

據(jù)此前媒體報道，有消費者購買小天才T1兒童平板電腦，能在應用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。其中，“蜘蛛俠城市獵人”“恐怖老奶奶”“植物戰(zhàn)僵尸王”這三款游戲被提及。這些游戲存在多處共同點：全部使用外文;不限制游戲時長;游戲無需注冊就能玩;游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續(xù)玩;觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。消費者發(fā)現(xiàn)，在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中，小天才平板應用商店中很多游戲都查詢不到。

此外，應用商店里的“斗看免費漫畫”“追追漫畫”“颯漫畫”“皮皮漫畫”“好看漫畫”“小雞漫畫”等，均不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內(nèi)容，而小天才均將這些漫畫App下載權(quán)限設(shè)置為12歲以上。

2021年8月，國家新聞出版署印發(fā)《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》明確要求：“嚴格限制向未成年人提供網(wǎng)絡游戲服務的時間，所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日，向未成年人提供1小時網(wǎng)絡游戲服務。嚴格落實網(wǎng)絡游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求，不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。”

7月9日，小天才就上述情況以及電話手表中第三方應用軟件誘導消費，在其官網(wǎng)回復稱將從以下方面進行整改。首先，針對反饋的問題應用立即進行下架處理，含有不良內(nèi)容的應用軟件永不上架。其次，排查應用商店的全線產(chǎn)品，加強App上架前的審核機制。優(yōu)化家長端對第三方應用程序的管控功能。最后，加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設(shè)置的孩子年齡進行推薦。

專家觀點

“小天才”行為涉嫌違法

據(jù)中國消費者報　北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云認為，小天才公司宣稱“精選出0至12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查”。實際上，應用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假廣告。

北京理道律師事務所主任律師王久成認為，《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡出版服務管理規(guī)定》等諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容，同時要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司行為涉嫌嚴重違法。

據(jù)多鯨資本《2022中國教育智能硬件行業(yè)報告》顯示，中國K12教育智能硬件市場增速迅猛，以學習機為例，2020年來自熱門電商渠道的銷售額達數(shù)十億元，規(guī)模上升40%。隨著雙減政策落地、傳統(tǒng)培訓需求的轉(zhuǎn)入，預計2024年達近千億元規(guī)模。

“雙減”落地后，教培機構(gòu)和老牌機構(gòu)均在發(fā)力教育智能硬件，學習機更是“群狼”環(huán)伺。大廠依次入局，智能教育硬件迅猛發(fā)展的背后，以購買金太陽平板電腦與否進行強制分班，青少年不宜內(nèi)容，以及教學內(nèi)容是否合規(guī)等問題逐漸凸顯，還需監(jiān)管進一步嚴格要求。