推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)智企業(yè)，是當前新時期企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑之一。8月19日，用友舉辦“2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會”，并發(fā)布了用友BIP3（用友商業(yè)創(chuàng)新平臺）最新版。專家表示，隨著以大模型為基礎(chǔ)的AI普及應(yīng)用時代的到來，全球商業(yè)創(chuàng)新也從此前的數(shù)字商業(yè)進入到數(shù)字化和智能化并重的全面數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的新階段。

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從云化連接到智能運營 企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型包括三大階段

作為全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商，用友數(shù)年前在業(yè)界率先提出了“數(shù)智化”(數(shù)字化+智能化)、“數(shù)智企業(yè)”的概念，表達的就是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，智能化產(chǎn)生新價值的理念，以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營”的企業(yè)新范式。

當前，數(shù)據(jù)的重要性正日益凸顯。數(shù)據(jù)驅(qū)動在企業(yè)服務(wù)上主要包括兩種形態(tài)：dSaaS(數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù))和 DaaS(數(shù)據(jù)作為服務(wù))，可以為企業(yè)提供展現(xiàn)級(如報表報告)、分析級(如經(jīng)營分析)、控制級(如風險預(yù)警)、決策級(如智能定價)和創(chuàng)新級(如產(chǎn)品優(yōu)化)的五級全面數(shù)據(jù)服務(wù)。而智能運營在企業(yè)服務(wù)上有4個主要方向，包括智能化的業(yè)務(wù)運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成和語義化的應(yīng)用生成等。

企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個綜合、復(fù)雜、循序漸進的長期過程，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京在會上提出了“數(shù)智化123”的概念，明確了企業(yè)數(shù)智化的三大步驟和發(fā)展路徑。“數(shù)智化1”是要推進“云化連接”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的云化部署、網(wǎng)絡(luò)連接和實時感知：“數(shù)智化2”是要推進“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)；“數(shù)智化3”是要推進“智能運營”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營智能化、人機交互自然化和知識與應(yīng)用生成。

圍繞企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的上述三大階段，企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新也將經(jīng)歷三個形態(tài)的發(fā)展：數(shù)智化推進的第一階段，很多企業(yè)做了大量場景化的碎片應(yīng)用；現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)進入第二階段，推進的是主題化的融合應(yīng)用，比如業(yè)務(wù)財務(wù)融合、產(chǎn)銷協(xié)同等；而在數(shù)智化推進的第三階段，企業(yè)將進入到智慧化的靈動應(yīng)用，通過人工智能的賦能來實現(xiàn)更加靈活便捷的智慧應(yīng)用。

王文京表示，“數(shù)智化123”是用友服務(wù)眾多領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化發(fā)展的實踐經(jīng)驗總結(jié)，也是指導企業(yè)更明晰便捷地實現(xiàn)數(shù)智化全過程的重要方法指南。在新階段，用友也希望通過用友BIP能夠配合企業(yè)數(shù)智化的發(fā)展，推進企業(yè)數(shù)智化走向數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營的新階段。

大模型時代，用友BIP3助力企業(yè)數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新

繼財務(wù)軟件、ERP軟件成功創(chuàng)新之后，用友近年來戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)了成就“數(shù)智企業(yè)”的新一代企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品集——用友BIP。用友BIP從研發(fā)伊始就堅持把數(shù)字化和智能化作為兩個最核心和最基本的特性，在數(shù)字化基礎(chǔ)上，研發(fā)、提供了一批智能化的應(yīng)用與服務(wù)，目前已在眾多企業(yè)中得到應(yīng)用。

在“2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會”上，用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼CTO樊冠軍宣布：用友BIP3最新版正式發(fā)布，全面升級數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)，并發(fā)布了3項技術(shù)新突破、2項應(yīng)用架構(gòu)新發(fā)展、99個新增服務(wù)和1056個新增ISV伙伴的應(yīng)用服務(wù)。其中，用友新發(fā)布的業(yè)界首個企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，以及融合大模型能力提供的豐富的數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)，將助力企業(yè)數(shù)智化邁入AI普及應(yīng)用時代，賦能企業(yè)全面數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。

王文京表示，ChatGPT成功引發(fā)了全球范圍的大模型生成式AI熱潮，熱潮背后標志著人工智能從此進入了全面普及應(yīng)用時代，之前的數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新也由此進入了數(shù)智化和商業(yè)化并重的數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新階段。IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，也從以云計算為中心，進入到以AI為中心的創(chuàng)新發(fā)展新階段。對應(yīng)的企業(yè)應(yīng)用軟件，也正在由之前的云原生為核心基礎(chǔ)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)入以AI原生為核心的新的創(chuàng)新發(fā)展階段。

“用友做企業(yè)服務(wù)大模型，我們的優(yōu)勢是有35年在企業(yè)應(yīng)用里面的積累，擁有大規(guī)模的客戶基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用場景。YonGPT作為業(yè)界首個企業(yè)服務(wù)大模型，用友正在對其進行持續(xù)訓練，我們也會不斷升級來完善發(fā)展企業(yè)服務(wù)大模型?！蓖跷木┓Q。

中國科學院院士何積豐認為，企業(yè)大模型主要是通過自身積淀的行業(yè)化、場景化的數(shù)據(jù)和知識，對大模型進行訓練，并結(jié)合自身所積累的行業(yè)經(jīng)驗，對大模型進行修正，以提升大模型在特定行業(yè)及應(yīng)用場景的表現(xiàn)，并提高實用性和可控性。大模型通過逐步深入各個行業(yè)，提升企業(yè)的智能化水平。企業(yè)的數(shù)智化升級也可以推動產(chǎn)業(yè)變革，進而為大模型提供更加豐富的數(shù)據(jù)土壤，形成正向循環(huán)。

在專家看來，企業(yè)大模型更關(guān)注產(chǎn)業(yè)厚度，生成的內(nèi)容更符合產(chǎn)業(yè)垂直類場景的需求，更有針對性。通用大模型考驗的是算力、算法積累，企業(yè)大模型更考驗業(yè)務(wù)場景的觸達與理解，以及對產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的積淀與運用。模型價值的實現(xiàn)，一定是在真實的企業(yè)場景中，只有深入企業(yè)、解決實際問題的大模型，才具備價值。

深耕行業(yè)、聚合生態(tài) 服務(wù)全球企業(yè)數(shù)智化

用友BIP已成為中國及全球眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的主要平臺。截至目前，已有3.96萬多家包括眾多央企、國企、頭部民營企業(yè)在內(nèi)的大中型企業(yè)選擇用友BIP推進數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，用友BIP的日均服務(wù)請求量已經(jīng)突破10億次。

據(jù)用友相關(guān)負責人介紹，開放融合、生態(tài)共榮，是用友BIP的發(fā)展方針之一。2023年，基于用友BIP，公司大力推進行業(yè)化建設(shè)，聯(lián)手生態(tài)伙伴為客戶提供專業(yè)化、行業(yè)化、規(guī)?；臄?shù)智化服務(wù)。軟件開發(fā)商是用友BIP生態(tài)的重要組成部分，通過生態(tài)合作策略，用友BIP一年內(nèi)新增1056個軟件開發(fā)商伙伴，參與了眾多項目交付。

隨著數(shù)字經(jīng)濟深入發(fā)展，在國資委相關(guān)政策的指導下，央企、國企競相成立數(shù)科公司，加速數(shù)智化與國產(chǎn)化進程。用友BIP通過“雙向賦能、平臺共創(chuàng)、商機共享”模式，與數(shù)科伙伴共創(chuàng)共贏，已對接包括中船信息、北控數(shù)科、廣藥信息在內(nèi)的300多家數(shù)科公司，覆蓋20多個行業(yè)，簽約金額累計約1.2億元。

越來越多的中國企業(yè)正通過數(shù)治化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。新疆天山水泥股份有限公司黨委書記、副董事長肖家祥表示，新天山水泥已經(jīng)制定了數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，選定用友作為戰(zhàn)略合作伙伴，全面提升新天山水泥業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理水平，在這個基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理的數(shù)智化和產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化?！拔覀兩钚艂鹘y(tǒng)制造業(yè)沿著數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的道路堅定走下去，一定會成為世界一流企業(yè)。”

上海浦東發(fā)展銀行黨委副書記、副董事長兼行長潘衛(wèi)東表示，大模型與金融知識相結(jié)合，將激發(fā)金融服務(wù)創(chuàng)新活力，可以優(yōu)化服務(wù)體驗，提升運營效率，增強決策智能。在AI新時代，需要塑造智慧金融服務(wù)新范式，產(chǎn)生AI飛輪效應(yīng)，著力推進數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才四個方面的基礎(chǔ)能力躍升。