專訪新紐科技副總經(jīng)理丁耀欣:在人工智能等科技創(chuàng)新技術發(fā)展下,傳統(tǒng)人力將投入到更具價值性業(yè)務中去
2023-07-30 12:29:11 來源:每日經(jīng)濟新聞
7月26日,由數(shù)央網(wǎng)和數(shù)央公益主辦的CFS2023第十二屆財經(jīng)峰會暨2023可持續(xù)商業(yè)大會在北京舉行,峰會主題為“激活高質(zhì)量發(fā)展澎湃活力”。此次峰會通過線下、云端的方式邀請到各領域優(yōu)秀專家和企業(yè)代表深入探討當下面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇,傳遞信心、展現(xiàn)活力,助力中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
在新一代數(shù)字技術推動下,全球加速邁進數(shù)字經(jīng)濟時代。中國也不斷加大科技創(chuàng)新力度,數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾。在此背景下,此次活動探討了科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色低碳、智慧醫(yī)療等多個話題。
(相關資料圖)
峰會期間,新紐科技副總經(jīng)理丁耀欣接受《每日經(jīng)濟新聞》(以下簡稱NBD)記者專訪,暢談對以人工智能等為代表的科技創(chuàng)新助力金融行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。
圖片來源:主辦方供圖
部分崗位可能會被人工智能替代
NBD:金融科技日益成為現(xiàn)代金融體系建設的重要組成部分和關鍵驅(qū)動力量。您認為科技創(chuàng)新在助力金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的生產(chǎn)力有哪些?
丁耀欣:在銀行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢下,無論是政府端、企業(yè)端還是用戶端都做了大量的嘗試和落地。
從我們多年實戰(zhàn)經(jīng)驗來看,我個人認為新一輪金融行業(yè)科技升級的主要生產(chǎn)力將會主要在以人工智能、AI算力以及大數(shù)據(jù)應用等科技創(chuàng)新技術中產(chǎn)生。并會在這些前沿科技創(chuàng)新技術基礎上派生出更多新興技術賦能型應用場景,比如智慧化營銷、風險控制、價值挖掘等。
NBD:我們注意到人工智能已經(jīng)可以替代一部分工作,這會導致部分就業(yè)崗位消失,您如何看待這個問題?
丁耀欣:某種意義上,市場中確實已普遍認為部分崗位可能在未來會被替代。很多工作以前需要消耗大量人力、物力,來解決高度繁復的工作。因此,隨著人工智能的出現(xiàn),一定會把很多人從這種崗位中解放出來。換句話說,就是通過運用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技創(chuàng)新技術,讓曾經(jīng)在現(xiàn)實工作場景中需要大量人力及時間去做高頻且重復的工作,由人工智能等科技創(chuàng)新技術所支撐的機器人替代,進而讓人力全面投入到更具價值屬性的新崗位中,為企業(yè)釋放出更大價值。
以我們銀行客戶為例,銀行本身日常的材料處理就非常繁復,線下工作場景中需要填寫很多表格,涉及多層甚至多系統(tǒng)提交及審批。銀行在這方面幾乎每年都要花大量人力進行審核、轉(zhuǎn)錄、掃描等。如果能成功應用以人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術為內(nèi)核的創(chuàng)新型IT解決方案,那么在中大型金融機構(gòu)中,大概可有30%的崗位和人員能從原來的工作當中釋放出來,讓他們投入到更具價值意義的工作及業(yè)務中去。
除此以外,從工業(yè)化進程來看,市場隨著工業(yè)化發(fā)展將時刻有舊的崗位消失,同時我們也不可忽視的是,科技發(fā)展過程中也會為我們時刻創(chuàng)造新的模式、新的崗位,甚至還有一些新的業(yè)務和職業(yè)。由于新的技術有效實現(xiàn)了應用場景的升級,派生出更多新的崗位,從總體上看,人工智能更多的是積極的一面。
實現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)涵層面的互聯(lián)互通是關鍵
NBD:您認為我國目前數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展處于什么階段?以當前發(fā)展現(xiàn)狀來看,還存在哪些問題?
丁耀欣:目前醫(yī)療行業(yè)更多是指以醫(yī)院為代表的醫(yī)療機構(gòu),與金融、電信、政務、能源等行業(yè)不同,醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)涵存在于醫(yī)療專業(yè)中,在醫(yī)療專業(yè)中有成千上萬個病種,因此和其他行業(yè)相比,醫(yī)療行業(yè)的信息化建設仍然是以學科、病種為代表的,一定程度上存在孤島的情況。
信息的互聯(lián)互通在其他行業(yè)可能早就完全實現(xiàn)了,比如企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務共享、數(shù)據(jù)共享,但是對于醫(yī)療行業(yè)來說還比較難。因為醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)互通不是一個簡單的技術問題,關鍵是內(nèi)涵層的互聯(lián)互通,不同的專業(yè)都有一套自己的體系,因此如何從內(nèi)涵上真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)理解是醫(yī)療行業(yè)主要要解決的問題。
NBD:對于科技創(chuàng)新前期研發(fā)投入大成果轉(zhuǎn)化難這一問題,您認為該如何解決?
丁耀欣:科研對經(jīng)濟增長的作用無疑是巨大的,我個人認為這是需要多方通力合作共同解決的問題。政府要主導創(chuàng)造一個鼓勵科技創(chuàng)新的方向和生態(tài),這樣就會有人敢投、敢做、敢創(chuàng)新。高校要更多地發(fā)揮基礎科研的作用,金融機構(gòu)要發(fā)揮杠桿和引流的作用,保持持續(xù)不斷的社會資本注入到有價值的研發(fā)活動當中。
因為單純靠政府是無法做到持續(xù)性投入的,政府一定是去維護好秩序和方向,由金融機構(gòu)持續(xù)地把優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)導入到優(yōu)質(zhì)的課題中,而企業(yè)則要做好市場對接和持續(xù)的應用場景落地。
封面圖片來源:視覺中國-VCG111424718601
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